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スノコで痛いことはありませんか？

スノコの隙間を感じることは有りません。隙間は約2.2cmです。スノコの上にお手持ちの寝具を敷いてお休みください。充分快適に就寝できます。

組み立てが心配です。

ご安心ください。折りたたみベッドは、キャスター取り付け済みで出荷しております。頭元のヘッドボードのみ取り付けてください。その他の商品については、組み立てが必要な商品もございます。

畳が取り替えられますか？

畳部分とベッドのフレームが一体となった畳天板の取り替えは可能です。

畳の下はどのようになっていますか？

ひのきを不織布で保護し、その上にスタイロフォームを置き、天然のい草を巻いて仕上げるスタイロ畳を使用しております。

カビがきませんか？

空気中に含まれる水分の量は温度が高いほど多く含まれます。この限界値を飽和蒸気圧といいます。湿度が高い状態で温度が下がると、水分が空気の中に含まれなくなるので外に出てきます。これを「露結」と言います。これがカビ発生の原因となります。『人は寝ている間にコップ1杯の汗をかく』と言われています。どんなに環境の良いお部屋にベッドを置いていても、就寝中の汗がお布団に残りそれがベッドとお布団の間で逃げ場を失います。その蓄積によりカビが発生します。

（スノコベッドの場合）
まずは、エタノール（ドラッグストア等でお求めになれます）を塗布した雑巾等で該当箇所を拭いてみてください。
それでも状況が改善しない場合は、カビの生えてしまった木材は拭いただけでは落ちにくいので、サンドペーパー（紙やすり）等で表面を薄く削り落としていただき、その後にエタノールを霧吹きで吹きかけていただくとカビの菌の予防をすることができ、末永くお使いいただくことができます。

（畳ベッドの場合）
まずは、エタノール（ドラッグストア等でお求めになれます）を塗布した雑巾等で該当箇所を拭いてみてください。
エタノールでほとんどのカビは死滅します。さらにその後にエタノールを霧吹きで吹きかけていただくとカビの菌の予防をすることができ、末永くお使いいただくことができます。

壊れたときが心配です。

ご安心ください。破損状況の確認と、破損部品の特定のために、お手数ですがお写真を撮ってメールもしくは郵送にてお送りください。なお、折りたたみベッドの場合は、取扱説明書に記載の部品番号と、商品についている製造シールもご確認ください。追ってご連絡を差し上げます。

内寸90cmベッドに100cm幅の敷き布団が使えますか？

当社の折りたたみベッドはシングルとワイドシングルでサイズが違います。シングルはスノコ床面が90cm、ワイドシングルはスノコ床面が102cmとなっております。昔はシングルサイズといえば90cm幅の敷布団が主流でしたが、現在量販店でも100cmでシングルと表記して販売されています。布団メーカーの規格が統一されていないことが原因です。お手持ちの敷布団が100cm幅の場合、当社シングルベッドでは左右に5cmずつ敷布団がはみ出ますが、それでも構わないとおっしゃるお客様もたくさんいらっしゃいます。敷布団をベッドフレーム内に納めたいという方にはワイドシングルがお勧めです。

2台並べて使いたいのですが

2台並べてお使いいただく場合は、高さのタイプを合わせてご購入下さい。 2台並べてお使いいただく場合、取手部分の厚みが2cmありますので合計4cmの隙間ができてしまうことはご了承下さい。 スノコタイプはロータイプが床からスノコ面までの高さが23.5cm、ハイタイプは36cmです。 畳タイプはロータイプが床から畳面までが27cm、ハイタイプは40cmとなっています。

ホルムアルデヒドや匂いは出ませんか？

ホルムアルデヒドは放出されません。ひのきの香りには、強い防ダニ効果があるため、ベッドを作るためにはもってこいの木材といえます。 ひのきはとても強い香気を放つ特徴がある木です。そのため、商品の梱包を開けると広がる天然ひのきの香りに「いい香り」と喜びのお声をいただくことがとても多いです。香りが気になる場合は、日陰の風通しの良い場所に数日置いていただければ、香りは弱くなります。通常1ヶ月程で香りはほぼなくなります

音がしませんか？

正常な商品では音はほどんど発生しません。

（金属音の場合）
金属音の場合は、ベッドの裏にあるスプリングとスプリングのフック金具の間が考えられます。　
この部分にホームセンター等で購入できる潤滑油（例：KURE556）を塗布してみてください。
それでも音が改善しない場合は商品を弊社にお戻しいただき、修理対応となります。

（木のきしみ音の場合）
木がこすれて軋むような音がする場合、まず、音の発生箇所を突き止めてください。
音が出ている近くの部品が破損して音が発生している可能性があります。
破損している部品が特定できれば、部品交換できしみ音は解消します。
破損部品が特定できない、又は部品交換しても音が改善しない場合は商品を弊社にお戻しいただき、修理対応となります。

組立はしていただけますか？

開梱設置をご希望のお客様は、別料金となりますが、専門の運送会社でのご対応が可能です。詳細はお問い合わせください。

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