返品・交換について

返品・交換について

商品の品質は万全を期しておりますが、万一、商品不良・破損等がございました場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に、メールまたは電話でご連絡ください。状況に応じたご対応をさせていただきます。
交換・返品の際にかかる送料は当社にて負担させていただきますが、その際、お客様にて該当商品の梱包をお願いいたします。商品不具合等にてご迷惑をおかけする上に、重ねてお手間を頂戴することになりますが、ご容赦のほどよろしくお願い申し上げます。

返品の流れ

商品の不具合発生

「壊れている」、「違う商品が届いた」、「不足がある」

商品到着後7日以内に、メールまたは電話でご連絡ください

該当のパーツや個数、不具合の内容をお知らせください。返品手続きをいたします。
返品・連絡先
TEL:0847-41-4200(土日祝日は休み) FAX:0847-43-5916
E-mail: nakai@nakai.jp
担当者:村田 達治

当社指定の配送業者がご自宅へお伺いします

当社指定の配送業者を手配いたします。 引き取り品は予め簡単な梱包をした状態で配達員にお渡しください。
※諸事情により、お客様にご返送手続きをお願いする場合があります。

弊社への商品の戻りを確認次第、返金手続きいたします

返金については、ご注文方法により異なりますので、個々にご案内させていただきます。

返品できない商品

商品到着後7日以内であっても、特注品、折りたたみテーブル、弊社指定の商品は返品できません。

弊社への商品の戻りを確認次第、返金手続きいたします

商品の不具合発生

「違う商品が届いた」、「不足がある」

商品到着後7日以内に、メールまたは電話でご連絡ください

該当のパーツや個数、不具合の内容をお知らせください。返品手続きをいたします。
返品・連絡先
TEL:0847-41-4200(土日祝日は休み) FAX:0847-43-5916
E-mail: nakai@nakai.jp
担当者:村田 達治

新しい商品、もしくはパーツをお届け

不良品等の引き取り品がある場合はお手数ですが予め簡単な梱包をした状態で配達員にお渡しください。 (同時引取交換の場合)

お客様都合での返品・交換について

お客様の都合により返品・交換をご希望される場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
【お客様都合による返品】キャンセル手数料として商品代金の15%、および往復送料をいただきます。
【お客様都合による交換】交換品との差額、および往復送料をいただきます。
返品・連絡先
TEL:0847-41-4200(土日祝日は休み) FAX:0847-43-5916
E-mail: nakai@nakai.jp
担当者:村田 達治

返品できない商品

商品到着後7日以内であっても、特注品、折りたたみテーブル、弊社指定の商品は返品できません。
解決されない場合は、こちらよりお問い合わせください。
▶︎ お問い合わせフォーム